Workspace •LIVE: De hoofdpunten van de eerste uitzending

Heb je de live uitzending van vorige maand gemist? Kijk hem hier terug of lees verder voor een kort overzicht van de hoofdpunten.

(Liever een uitgebreider artikel lezen over de inhoud van de eerste uitzending? Klik hier.)

Nieuwe features: Abonnementen en Sales

Abonnementen

• Nieuwe krachtige module om elk abonnement samen te stellen dat je maar kunt verzinnen.
• Maak specifieke of algemeen toepasbare abonnementen of kies voor pre-paid.
• Voeg werkzaamheden, artikelen of losse regels toe.
• Geklokte uren kunnen automatisch afgeboekt worden.
• Factureer een abonnement automatisch of met enkele klikken.
• Abonnementen een maand lang gratis proberen? Ga in je account naar Instellingen > Account > Modules/Abonnementen en activeer de module om direct aan de slag te gaan.

Sales

• Toevoeging van de module Taken aan de salesfunnel.
• Maximale duur van een lead in een bepaalde stap aangeven.
• Instellen wie de verantwoordelijke is bij een lead.

Nu in ontwikkeling: CRM en verbeterde interface

CRM

• Toevoeging van VoIP-koppeling: eenvoudig doorschakelen, gespreksnotities maken en integratie met nieuw ticketsysteem.
• Ticketsysteem: Mogelijkheid om los of via klantcontact support tickets in te schieten met automatische meldingen voor informeren van de klant.
• Bugtracker: Integratie met support tickets door vanuit een issue een zogenaamd ‘probleem’ aan te maken en op te lossen, wederom met automatische statuswijzigingen.

Interface en menu

• Door uitbreiding van Workspace is een nieuwe manier van navigeren nodig.
• Moderner, helderder en lichter design.
• Slimmere en uitgebreide filtermogelijkheden vanuit het menu.

Toekomstige ontwikkelingen

• E-mail binnen pakket CRM.
• Uitbreiding en doorontwikkeling dankzij crowdfunding.
• Nieuwe features aan de hand van suggesties van klanten: Heb je een goed idee? Laat het ons weten via e-mail of social media!

Uitgelicht: Chatten binnen Workspace

• Mogelijk om direct berichten te sturen naar collega’s die online zijn.
• Ontvanger niet online? Dan wordt er automatisch een e-mail met jouw bericht gestuurd.
• Chatknop bij een item binnen Workspace zodat de ontvanger direct het betreffende item in beeld heeft.

De volgende uitzending van Workspace •LIVE is op 11 oktober om 20.00 uur.

En vind je het leuk om jouw onderneming te presenteren binnen één van onze uitzendingen? Laat het ons dan weten, dan komen we graag langs voor een interview en video waarin we je onderneming laten zien en kijken hoe jullie Workspace inzetten om slimmer en gemakkelijker te werken. Tot de volgende uitzending!