Klantgegevens
Issue- / bugtracker
Chat-support
Klantenportaal
VoIP-koppeling
Agenda-beheer
E-mail koppeling
Offertes maken

Workspace CRM

Investeer in de toekomst van je onderneming -
bouw aan sterkere relaties met je klanten.

Maand gratis proberen
Alle gegevens van je relaties binnen handbereik, in één overzicht.
Eén klik, alle gegevens
In één klik alle gegevens van je relatie op je scherm.
Tickets en bugtracker
Problemen en vragen soepel en snel afhandelen.
Chatsupport
Klanten laagdrempelig contact op laten nemen.
Klantenportal
Meer betrokkenheid: een eigen inlog voor je klanten.
VoIP-koppeling
Mobiel of via web, in jouw huisstijl, zoveel je maar wil.
Agendabeheer
Altijd up-to-date met onze agenda op al je apparaten.
E-mailkoppeling
Niet meer switchen: direct e-mail ontvangen en versturen.
Offertes maken
Professionele offertes in je eigen huisstijl, zo verstuurd!
Alle informatie
op één scherm
NAW-gegevens en contactpersonen

Maak zoveel adressen en contactpersonen als nodig.

Gerelateerde gegevens inzien

Klik eenvoudig door naar allerlei zaken die bij de relatie horen.

Documenten en items

Direct toegang tot alle bestanden uit Workspace die bij de relatie horen.

Chat met of over relaties

Start een chat met een relatie of bespreek een sales call met een collega.

Probeer maand gratis

Issues van klanten beter afhandelen. In minder tijd.
ICT-helpdesks, installatiebedrijven, software developers - iedere onderneming heeft een andere manier van klantverzoeken of problemen afhandelen.
Daarom is ons ticketsysteem flexibel in te richten en te gebruiken. Zodat het past bij jou én je klanten.
Probeer maand gratis
Het ticketsysteem van Workspace:
Als smeerolie voor je klantsupport.
Klant belt, chat of e-mailt een probleem of vraag
Zie direct wie er belt met ons relatieoverzicht en registreer de duur van het gesprek.
Heeft de klant een vraag of een probleem?
Maak eenvoudig een support-ticket aan dat kan worden toegewezen aan een collega.
Meld het probleem aan de juiste collega.
Wijs het probleem toe en geef een omschrijving van wat er aan de hand is.
Bekijk de automatische update van het ticket.
Is het probleem opgelost? Koppel het direct terug aan de klant.
We hebben hem zelf ook!
Geen goede support meer
alleen nog geweldige.
Geef je klant het woord met onze live chatsupport.
Chatsupport via je eigen website

De bezoekers van uw website kunnen eenvoudig een chat starten.

Wie beantwoordt chatberichten?

Bepaal zelf wie er binnen welke openingstijden vragen zal beantwoorden.

Ontvang chats via web en app

Sta altijd en overal voor je klanten klaar met onze mobiele apps.

Automatiseer je chatsupport

Stel acties in om je bezoekers uit te nodigen tot het starten van een chat.

Maak een supportticket aan

Stel acties in om je bezoekers uit te nodigen tot het starten van een chat.


Online klantenportal en krachtige bugtracker
Nóg completere klantsupport met Workspace.
Facturen en offertes

Via hun eigen klantenportal kunnen klanten openstaande facturen inzien en betalen, of offertes accepteren en ondertekenen.

Bestellingen en werkzaamheden

Ook kunnen klanten via jouw artikelbestand verkooporders plaatsen en werkzaamheden aanvragen.

Klantenportal & Bugtracker

Laat de klant eenvoudig supporttickets of een bug inschieten via de ingebouwde bugtracker en communiceer via de klantenportal.

Probeer maand gratis
Gebruikersnaam
Wachtwoord
Vandaag in Workspace
2144
588
210
144
Relaties gemaakt
Afspraken gepland
Leads verwerkt
Chats gestart
VoIP-koppeling: meer informatie, minder moeite.
00:00

De data die je nodig hebt

De klant optimaal van dienst zijn, dat is wat je wil. Daarom komt bij het opnemen direct het relatieprofiel in beeld.

Automatische (tijd-)registratie

Wie er belt, wie opneemt, wat er is besproken en hoe lang het gesprek duurt - alles wordt overzichtelijk bijgehouden.

Doorschakelen met één klik

Wordt het gesprek voortgezet door een collega? Schakel moeiteloos door en je collega ziet alle informatie op zijn of haar scherm.

Integratie met andere pakketten

Met de pakketten Projecten & Uren, Administratie of de module Abonnementen en klok en factureer je alles in een handomdraai.

Probeer maand gratis
Afspraken maken
doe je overal.
In onze slimme agenda die je synchroniseert met al je apparaten.
Afspraken plannen met en voor iedereen

Voer een afspraak in en voeg een collega of relatie toe, registreer reistijd en maak notities. Handig: plan agenda-items voor collega’s.

Haal meer uit je agenda

Met het pakket Projecten & Uren maak je to-do's, plan je werkzaamheden en klok je gewerkte uren.

Synchronisatie met telefoon

Afspraken maken doe je niet alleen achter je bureau. Daarom heb je op ieder apparaat toegang tot je agenda.

Probeer maand gratis

Vandaag in Workspace
2144
588
210
144
Relaties gemaakt
Afspraken gepland
Leads verwerkt
Chats gestart
E-mailkoppeling
WORDT BINNENKORT GELANCEERD
Algemene en persoonlijke mailboxen

Ontvang zowel algemene aanvragen als specifiek aan een medewerker gerichte e-mails.

Koppeling met supporttickets

Stelt een klant een vraag of wordt er een probleem gemeld? Zet de e-mail eenvoudig om in een supportticket.

E-mails bespreken met collega’s

Advies aan een collega vragen over een e-mail? Start vanuit hetzelfde scherm met één klik een chatgesprek.

Overal toegang tot je e-mail in Workspace

Met onze mobiele apps voor iOS en Android ontvang en beantwoord je e-mail van klanten waar je maar wil.

Een professionele offerte is het halve werk.
Items toevoegen doe je in een handomdraai

Kies artikelen uit je bestand, voeg standaardwerkzaamheden toe of gebruik lose regels - allemaal binnen enkele klikken.

De offerte komt van jóuw onderneming

Je organisatie heeft een eigen identiteit en bijpassende huisstijl, dus wil je dat je offerte dat ook uitstraalt.

Complexe offertes? Geen probleem.

Voeg zo veel artikelen toe als je wilt. Graag iets toelichten of beschrijven? Dat kan met onze tekstvelden en standaardteksten.


Dit pakket bevat 75 functies
Digitaal ondertekenen

Is de klant akkoord, dan kan de offerte online direct geaccepteerd worden en kan de klant daar een handtekening plaatsen.

Verschillende weergaven

Keuze tussen maand-, week- en dagweergave in de agenda voor het overzicht dat je het prettigst vindt.

Factuur genereren

Genereer je geen werkzaamheden, project of verkooporder, dan kun je ook meteen vanuit de geaccepteerde offerte een factuur genereren.

Facturen betalen met iDEAL

Direct vanuit de afspraak uitnodigingen versturen naar relaties en collega’s om sneller te plannen.

iFrame

Eenvoudig en snel een script plaatsen op je website om klanten op een laagdrempelige manier contact te laten opnemen.

Via telefoon

Tijdens een telefoongesprek (met onze VoIP-koppeling) direct een ticket aanmaken en voor afhandeling toewijzen.

Marketing

Voer gegevens in voor marketingdoeleinden en bepaal of de relatie wordt toegevoegd aan een nieuwsbrief.

Bestanden versturen

Documenten of afbeeldingen ontvangen en versturen in chatgesprekken, direct te openen via web of in de mobiele app.

Chatten met helpdesk

Met onze iFrame gemakkelijk een script op je website plaatsen om klanten via chat contacdt op te laten nemen.

Resterende 66 functies bekijken
Administratie
Je administratie op orde met dit complete pakket.
20 /m
Meer informatie
CRM
Voor de drukke professional die niet van zoeken houdt.
25 /m
Maand proberen
Projecten & Uren
Software waar managers en teamleden van dromen.
30 /m
Meer informatie
Verkoop & Handel
Speciaal ontwikkeld voor handelsondernemingen.
30 /m
Meer informatie
Sales
Laat geen sales opportunity onbenut met onze software.
25 /m
Meer informatie
Breid dit pakket uit met modules
HRM

Niet alleen alle informatie van je klanten, maar ook een overzichtelijk bestand met alle personeelsinformatie, inclusief roosters, contracten en vakantie-/verzuimdagen.

Sales

Beheer ook het traject dat voorafgaat: Laat geen verkoopkans onbenut en stel je eigen workflows samen. Speciaal ontwikkeld voor managers én verkopers om alles uit een lead te halen.

Gegevensbeheer

Eigen interactieve overzichten maken met je relatiegegevens uit Workspace? Dat kan met de module Gegevensbeheer, waarin je gemakkelijk dynamische sheets samenstelt.

Heb je een vraag of hulp nodig?
Onze medewerkers helpen je graag verder!

Jacqueline Spruijt Peter van Uffelen Shashy Natoewal